IOH Hadirkan Gerai IM3 dengan Konsep Baru yang Lebih “Comfy”

Gweai Indosat 2023 (istimewa)

Jakarta, DJC – Sebagai perusahaan yang melayani jasa telekomunikasi, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) tentu saja akan memberikan yang terbaik buat pelangan, termasuk memberikan new experience dari sisi layanan. Salah satunya adalah dengan meluncurkan konsep baru untuk Gerai IM3 yang dimulai pada 13 Januari, di KPPTI (Kantor Pusat PT Indosat). Konsep Baru yang lebih “Comfy” ini juga untuk mewujudkan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) kepada para pelanggan IM3 di era baru hidup yang lebih simpel ini.

            Menghadirkan konsep pelayanan yang simpel dan fleksibel, dilengkapi dengan perangkat dan sistem baru, serta menghadirkan solusi lebih cepat melalui pelayanan digital untuk setiap kebutuhan pelanggan. Konsep agent in service desk dan agent in express counter yang disediakan, membuat pelanggan akan merasakan kemudahan dan pengalaman baru saat melakukan aktivitas di Gerai IM3. Pengunjung juga bisa merasakan pengalaman jaringan digital terbaik dengan koneksi 5G bekecepatan hingga 1 Gbps menggunakan IM3 di beberapa perangkat yang terdapat di device corner. Termasuk dibalut dalam konsep Redefining Customer Journey dengan mengusung misi bring Fast, Simple & Flexible Services in Gerai. Tentu saja disertai pula fasilitas WiFi dengan kecepatan tinggi hingga 500 Mbps

            Ritesh Kumar Singh, Chief Commercial Officer of Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan “Penyegaran beberapa Gerai IM3 yang dimulai di KPPTI hari ini merupakan sebuah awal yang baik untuk menunjukkan komitmen IOH melalui IM3 dalam memberikan marvelous experience kepada para pelanggan. Kami memahami betul apa yang menjadi kebutuhan pelanggan kami, karenanya gerai-gerai ini kami yakini dapat memfasilitasi kebutuhan mereka. Untuk selanjutnya, perluasannya secara bertahap dapat dirasakan oleh 135 gerai lainnya yang tersebar di seluruh Indonesia. (sTr)